Regulamin sklepu internetowego InfoSTAR   sklep.infostar.com.pl

Właścicielem Sklepu Internetowego jest InfoSTAR Sp.J.

1. Zamówienia można składać poprzez:
   
   • sklep internetowy: sklep.infostar.com.pl
   • kontakt telefoniczny z działem obsługi klienta:
     (041) 368-40-96, (041) 346-15-44, (041) 368-40-76 (fax)
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
3. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu lub (i) adresu e-mail - po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je telefonicznie lub (i) poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane.
4. Zamawiający posiadający skrzynkę e-mail są informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.
5. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować. W przypadku rezygnacji z potwierdzonego zamówienia po dostarczeniu towaru do klienta, klient ponosi koszty transportu.
6. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
7. Firma InfoSTAR Sp.J. zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
8. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i nie zawierają podatku VAT.
9. Zamówiony towar powinien zostać dostarczony pod adres punktu odbioru wskazany przez Zamawiającego w terminie do 7 dni od potwierdzenia zamówienia.
10. W przypadku braku towaru w magazynie, Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
11. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (fakturę VAT). W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (np. podmioty gospodarcze) prosimy o wcześniejsze przesłanie faksem poważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy (nasz numer faksu: (041)368-40-76).
12. Należność za zamówiony towar Zamawiający reguluje:
    • przy odbiorze,
    • przelewem (przedpłatą).
13. Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art.2 ust.1 istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art.10 ww ustawy. Jednocześnie informujemy, że w celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta pod nr telefonu (041) 368-40-96 lub (041) 368-40-76 oraz wypełnienie formularza oświadczenia odstąpienia od umowy. Towar powinien być zwrócony w fabrycznym opakowaniu.
14. Podczas dokonywania przedpłaty:
    • Należność za zamówienie internetowe należy uregulować przelewem na konto:
      InfoSTAR Sp.J.: Bank Spółdzielczy Oddział Kielce
      nr rachunku: 86 84930004 000 0057 3966 0001
    • Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać numer zamówienia (numer ten jest wyświetlany podczas akceptowania zamówienia) i dopisać hasło "Zamówienie internetowe".
    • Po dokonaniu wpłaty należy przesłać faksem potwierdzenie wpłaty (kopii polecenia przelewu lub blankietu pocztowego) na numer faksu: (041) 368-40-76.
    • Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na koncie i otrzymania faksem potwierdzenia wpłaty na konto InfoSTAR Sp.J.
15. W przypadku płatności przy odbiorze Zamawiający reguluje należność gotówką po dostarczeniu towaru.
16. W przypadku kupna zestawu komputerowego należy w zamówieniu zaznaczyć w jakiej postaci ma być dostarczony sprzęt - złożony komputer czy poszczególne części. Złożenie komputera nie podnosi ceny zestawu.
17. Przy zamówieniach o wartości powyżej 1500 zł koszt przesyłki pokrywa InfoSTAR Sp.J.
18. Oferta ważna tylko na terenie Polski.
19. W razie wątpliwości prosimy o skontaktowanie się z Działem Obsługi Klienta - telefon (041) 368-40-76.
20. Firma InfoSTAR Sp.J. zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.